ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
г. Киев«03» января 2020 г.
Эта Политика конфиденциальности персональных данных (далее — Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую ФОП КОЧЕВЫХ ВЛАДИМИР ИВАНОВИЧ, может получить о пользователе или от него при использовании Android-приложения и / или iOS-приложения «ARena», а также сайта интернет -сервиса «ARena».
1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1 В этой Политике конфиденциальности используются следующие термины:
1.1.1. «Провайдер услуги (далее« Провайдер »)» — уполномоченные сотрудники, которые действуют от имени ФОП КОЧЕВЫХ ВЛАДИМИР ИВАНОВИЧ, которые организуют и / или осуществляют обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
1.1.2. «Персональные данные» — любая информация, касающаяся прямо или косвенно к определенному или к определяемой физического лица (субъекта персональных данных).
1.1.3. «Обработка персональных данных» — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
1.1.4. «Конфиденциальность персональных данных» — обязательное требование для соблюдения Оператором услуги или другими лицами, получившими доступ к персональным данным, не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
1.1.5. Приложение «ARena» (далее «Приложение») — компьютерная программа, предназначенная для установки на мобильные платформы Android и iOS и распространяемая Оператором через площадки Google Play Market и App Store.
1.1.6. Сайт Услуги «ARena» (далее «Сайт») — web-страница, расположенная по адресу https://www.arena.software
1.1.7. «Пользователь услуги (далее« Пользователь »)» — лицо, имеющее доступ к Услуги с помощью программы.
1.1.8. «IP-адрес» — уникальная сетевая адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Использование Пользователем Программы и сайта означает согласие с этой Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных пользователя.
2.2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование Программы и сайта.
2.3. Эта Политика конфиденциальности применяется только к Приложения и Сайта. Провайдер не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступных на Сайте и / или в Приложении.
2.4. Провайдер не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем.
3. ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
3.1. Эта Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Исполнителя по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Оператора при регистрации на Сайте и / или в Приложении при оформлении заказа на приобретение Товара и / или Услуги.
3.2. Персональные данные, разрешенные к обработке в рамках этой Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путем заполнения регистрационных форм на Сайте и / или в Приложении и включают в себя следующую информацию:
3.2.1. фамилия, имя пользователя;
3.2.2. контактные телефоны Пользователя
3.2.3. адрес электронной почты (e-mail);
3.2.4. любые дополнительные чувствительные данные, которые Пользователь оставляет на своих персональных страницах в рамках системы;
3.2.5. платежные данные, данные карт или других платежных систем;
3.3. Провайдер защищает Данные, которые автоматически передаются в процессе пользования услугой:
• IP адрес;
• информацию по cookies;
• информацию о браузере (или другую программу, которая осуществляет доступ к Сайту)
• время доступа
3.4. Провайдер осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется для выявления и решения технических проблем, для контроля законности проводимых финансовых платежей.
3.5. Провайдер осуществляет сбор информации об ориентировочном местонахождение Пользовательского оборудования.
3.6. Любая другая персональная информация не оговорено выше (история покупок, используемые браузеры и операционные системы и т.п.) подлежит надежном хранению и нераспространения, за исключением случаев, предусмотренных в п 5.2. и 5.3. этой Политики конфиденциальности.
3.7. При использовании приложения на базе платформы Android, для реализации различных функций приложения, в пользователя может быть приглашены разрешение на доступ к такой личной информации и ресурсов:
3.7.1. ACCESS_FINE_LOCATION и ACCESS_COARSE_LOCATION — доступ к точной и приблизительного расположения пользователя. Данный доступ необходим для позиционирования пользователя при указании географической привязки, потребность в которой может возникать при использовании приложения.
3.7.2. READ_PHONE_STATE — доступ к состоянию телефона. Данный доступ необходим для функции оплаты услуг с помощью сервиса LiqPay или других платежных систем.
3.7.3. READ_CONTACTS и WRITE_CONTACTS — доступ к контактам пользователя. Данный доступ необходим для внесения в список контактов телефонных номеров call-центра, из которых осуществляется голосовое информирование пользователя.
3.7.4. WRITE_EXTERNAL_STORAGE — доступ к хранилищу данных. Данный доступ необходим для сохранения фотоснимков или видео, которые записываются при использовании приложения.
3.7.5. CAMERA — доступ к камере. Данный доступ необходим для сканирования маркеров и QR-кодов.
4. ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
4.1. Персональные данные пользователя Провайдер может использовать в целях:
4.1.1. Идентификации пользователя, зарегистрированного на Сайте или в Приложении, для оформления заказа и / или заключения договора купли-продажи товара дистанционным способом.
4.1.2. Предоставление Пользователю доступа к персонализированным ресурсов сайта и приложения.
4.1.3. Установление с пользователем обратной связи, включая направление сообщений, запросов, касающихся использования сайта и приложения, оказание услуг, обработка запросов и заявок от пользователя.
4.1.4. Определение местонахождения пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.
4.1.5. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.
4.1.6. Создание учетной записи для совершения покупок, если Пользователь дал согласие на создание учетной записи.
4.1.7. Сообщение пользователя о состоянии Заказ и / или лицевого счета пользователя.
4.1.8. Обработки и получения платежей, подтверждение налога или налоговых льгот, оспаривания платежа, определения права на получение кредитной линии пользователем.
4.1.9. Предоставление Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Услуги.
4.1.10. Предоставление Пользователю с его согласия обновлений продукции, специальных предложений, информации о ценах, рассылки новостей и других сведений от имени Оператора или от имени партнеров Оператора.
4.1.11. Осуществление рекламной деятельности с согласия пользователя.
4.1.12. Предоставление доступа пользователей к сайту или сервисов партнеров Оператора с целью получения продуктов, обновлений и услуг.
5. СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ
5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
5.2. Пользователь соглашается с тем, что Оператор имеет право передавать персональные данные третьим лицам, в частности, курьерским службам, организациями почтовой связи, операторам телекоммуникаций, исключительно с целью выполнения заказа Пользователя, оформленного на Сайте или в Приложении, включая доставку товара.
5.3. Персональные данные пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Украины только на основаниях и в порядке, установленном законодательством Украины.
5.4. При потере или разглашение персональных данных Провайдер информирует пользователя о потере или разглашение персональных данных.
5.5. Провайдер принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, искажения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
5.6. Провайдер совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению ущерба или других негативных последствий, вызванных потерей или разглашением персональных данных пользователя.
6. ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
6.1. Пользователь обязан:
6.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом или Приложением.
6.1.2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
6.2. Провайдер обязан:
6.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 этой Политики конфиденциальности.
6.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного согласия пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликованные или разглашение другими возможными способами переданных персональных данных пользователя, за исключением п.п. 5.2. и 5.3. этой Политики конфиденциальности.
6.2.3. Принять меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных пользователя согласно порядку, который обычно используется для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.
6.2.4. Осуществить блокировку персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю с момента обращения или запроса пользователя или его законного представителя или уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. Провайдер, не выполнил свои обязательства, несет ответственность за убытки, понесенные Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Украины, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.2., 5.3. и 7.2. этой Политики конфиденциальности.
7.2. В случае потери или разглашение Конфиденциальной информации Провайдер не несет ответственность, если данная конфиденциальная информация:
7.2.1. Стала публичным достоянием к ее потере или разглашения.
7.2.2. Была получена от третьей стороны до момента ее получения Оператором.
7.2.3. Была разглашена с согласия пользователя.
8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
8.1. К обращению в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем и Оператором, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
8.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
8.3. При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Украины.
8.4. К этой Политики конфиденциальности и отношений между Пользователем и Оператором применяется действующее законодательство Украины.
9. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
9.1. Провайдер имеет право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия пользователя.
9.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.
9.3. Провайдер обязан сообщить об обновлении Политики конфиденциальности не позднее, чем за 5 (пять) дней до вступления в силу.
9.3. Все предложения или вопросы по этой Политике конфиденциальности следует сообщать провайдера с помощью контактов, указанных на Сайте.
9.4. Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу https://www.arena.software/ru/politika-konfidenczialnosti/